Gyakori kérdések

Foglalás előtt

Milyen étkezések vannak az árban?

Az alapár tartalmazza a teljes ellátást, a svédasztalos büfében az étkezéseket, ezen kívül pedig a főétteremben (Main Dining Room-MDR) a reggelit, ebédet és vacsorát, amelyet étlapról lehet választani.

A hajóra szálláskor már érvényes az italcsomagunk?

A felszállást követően már bármit nyugodtan használhattok/fogyaszthattok a hajón, ihattok-ehettek.

Mikor ér a kabinhoz a bőröndünk?

Ez teljesen változó, van amikor már ott van mire a kabinhoz értek, de az is előfordul, hogy órákat kell várni rá. Ezért érdemes a kistáskába tenni azokat a dolgokat, amiket a felszállás napján szeretnétek használni (telefontöltő, fürdőruha stb.).

Meddig adhatok hozzá a foglaláshoz extra szolgáltatásokat?

A hajóút indulása előtt legkésőbb 8 nappal.

Mi az az 'emergency contact' a becsekkoláskor?

A hajótársaságnak mindig meg kell adni egy sürgős esetben értesítendő nevet és telefonszámot. Csak olyan személy lehet, aki nem lesz veletek a hajóúton.

Kirándulásokat lehet-e foglalni utólag?

Igen, kérésetekre emailben elküldjük a választható kirándulások listáját. Csak írjátok meg nekünk a kirándulás kódját és hozzáadjuk a foglaláshoz. Ha az appon teltházasnak látjátok a kirándulást, akkor is írjatok, megpróbáljuk lefoglalni!

Minden hajóhoz van applikáció?

A legtöbbhöz igen, de egyelőre még nem elérhető ezeken a hajókon:
- MSC Armonia
- MSC Lirica
- MSC Opera
- MSC Orchestra
- MSC Preziosa
- MSC Sinfonia.

Mennyire pontosak az indulási/érkezési időpontok?

A becsekkolás napján legkésőbb 3 órával a hajó indulása előtt kell megérkezni, kirándulás után pedig általában indulás előtt 1 órával kell visszaérni a hajóra. De mindig nézzétek meg a leszálláskor, hogy hány óra a legkésőbbi beszállási időpont!

Lehet-e már tudni, hogy kb. hol helyezkedik el a kabinunk?

A kabinszámot a beszállókártyán és az applikációban is megtaláljátok.

Hozzáadhatok-e extra szolgáltatásokat az applikáción keresztül?

A legtöbb hajótársaságnál igen, de ha MSC útra mész, akkor inkább jelezd nekünk az ahoy@clickncruise.hu e-mail címen.

Vasalót fel lehet-e vinni?

Nem, még a gőzölőset sem, mert tűzveszélyes. De lehet vasaltatni a hajón vagy érdemes vinni textilfrissítő sprayt, amivel egész jól ki lehet egyenesíteni a ruhákat.

Van-e a kikötőbe transzfer?

A legtöbbször igen, e-mailben érdeklődjetek nálunk a lehetőségekről.

Mikor van nyitva a svédasztalos büfé?

Általában hajnaltól a késő esti órákig nyitva vannak. Néhány hajótársaságnál előfordul, hogy időközönként bezárnak, de olyankor lehet találni ingyenes snackeket a kávézóban.

Mennyi idős kortól lehet hajózni?

A hajótársaságok általában hat hónapos kortól engedik a gyerekeket.

Meddig ingyenes a gyerekeknek a kabin?

Alapvetően a hajókon két éves korig ingyenes a kabin, de vannak olyan hajótársaságok, ahol ha a gyermek a harmadik, negyedik vagy ötödik személy a kabinban, akkor is csak egy töredéket kell fizetni.

Le vannak zárva a csúszdák télen a hajókon?

Nem, télen is nyitva vannak, a medencék pedig fűtöttek, de azért az időjárástól is függenek.

Van ingyenes wifi a hajón?

Nincsen, különböző csomagokat lehet megvásárolni.

Mikorra kell kiérni a kikötőbe?

Nagyon fontos, hogy mindenki érkezzen meg a kikötőbe, és csekkoljon be a hajóra a hajó indulása előtt legalább három órával.

Kell adni borravalót a személyzetnek?

Nem, mivel a kötelező borravalót eleve kifizetjük, így ezen kívül nem elvárás többet adni.

Milyen tevékenységek nincsenek benne az árban?

Általában a különleges éttermekért, a spa belépőért, a zipline-ért, bowlingért és moziért kell fizetni a hajón.

Milyen italok vannak az árban?

A büfében lehet kapni vizet, gyümölcslevet, kávét, teát és tejet korlátlanul.

Mik tartoznak az italcsomagokba?

A legtöbb hajón ingyenes a büfében a víz, a tea, a kávé és a gyümölcslé. Néha azonban praktikus befizetni egy italcsomagra, mert számos olyan koktélt tartalmaz, amit korlátlanul elfogyaszthatsz a hajón.

Van magyar idegenvezetés a hajón?

Nincs, ennek ellenére a személyzet több nyelven beszél és mindig nagyon segítőkészek.

Dupla vagy szimpla ágy a kabinban?

Az ágyak teljesen átváltoztathatók, általában két külön ágyat szoktak összetolni és egy pótmaracot rátenni, és nagyon kényelmesek.

Odafigyelnek az ételallergiákra a hajón?

Igen, elérhető glutén- és laktózmentes menü, illetve vegetáriánus és vegán is. Felszállást követően lehet jelezni a recepción az ételintoleranciákat, és majd a főpincér egyeztet veletek.

Nyitható az ablak az ablakos kabinban?

Nem, viszont a kilátás csodás.

Indulás előtt

Kirándulás után mikor kell a hajóra visszaérni?

A programfüzetben, az applikáción és leszálláskor egy táblán jelzik az All Aboard Time-ot, amikorra mindenkinek vissza kell érni, mert a hajó nem vár meg senkit.

Mennyire szűrődik be a zaj a kabinba?

Egyáltalán nem, mert a kabinok teljesen hangszigeteltek és a függönyök is sötétítettek.

Milyen tematikus estek szoktak lenni?

Például gálaest, amikor mindenki kiöltözik, vagy fehér est, amikor mindenki fehérbe van, de a tematika meglepetés.

Lehet készpénzzel fizetni a hajón?

A hajón minden fizetés a hajókártyával történik, de az utazás végén az egyenleget készpénzzel és bankkártyával is ki lehet egyenlíteni.

Fel lehet vinni alkoholt a hajóra?

A kikötőben elveszik, de leszálláskor visszaadják egyből.

Ingyenes a minibár a kabinban?

Nem, a legtöbbször nem az, viszont lakosztályokban igen.

Adnak fogkrémet a hajón?

A kabinban sampon és tusfürdő van. Ha elfelejtettetek fogkrémet hozni, azt lehet venni a hajó boltjában.

Be lehet állítani limitet a gyerekek hajókártyáján?

Igen, a recepción vagy telefonon keresztül is segítenek ezzel kapcsolatban.

Felszállás utáni teendők

A kabint általában délben tudjuk elfoglalni, utána pedig elkezdődik a biztonsági gyakorlat, ami hajótársaságonként változik. Van, hogy elég megnézni csak a tévében, és utána felhívni a recepciót, van, hogy le kell menni a hajókártyán feltüntetett helyszínre. Fontos feltölteni egyenleggel a hajókártyát, hogy tudjunk pénzt költeni a hajón.

Hol találom meg a kikötő címét?

Az MSC hajók beszállókártyáján megtaláljátok.

Mennyi bőröndöt lehet vinni a hajóra?

Ez társaságonként változó, de fejenként minimum egy nagy és egy kis bőröndöt mindig lehet vinni.

Kell vinni törölközőt?

Nem kell vinni, a hajón adnak fürdőszobához is és a medencéhez is.

Mivel lehet fizetni a hajón?

A hajókártyával, erre kell feltölteni egy egyenleget és ennek segítségével lehet fizetni a hajón, illetve ezzel lehet kinyitni a kabinajtaját is.

Kikötők elérhetőségei

Marseille, Franciaország

Môle Léon Gourret, Marseille Europort – 13016 Marseille

Fort de France, Martinique

9 Rue Loulou Boislaville, Fort-de-France 97200, Martinique

Le Havre, Franciaország

Quai Pierre Callet, 76600 Le Havre, France

Miami, USA

Port Miami, 1015 N. America Way, Miami, Florida 33132

New York, USA

72 Bowne St - Pier 12. Brooklyn, NY 11231

Port Canaveral, USA

Cruise Terminal 1: 9050 Discovery Road, Cape Canaveral, Florida 32920
Cruise Terminal 5: 9245 Charles M Rowland Dr, Cape Canaveral, Florida 32920
Cruise Terminal 6: 9241 Charles M Rowland Dr, Cape Canaveral, Florida 32920

Trieszt, Olaszország

Trieste Cruise Terminal, Molo dei Bersaglieri, 3, 34123 Trieste, Italy

Genoa, Olaszország

Genova Cruise Terminal MSC, Genova Ponte dei Mille/Ponte Andrea Doria

Palermo, Olaszország

Molo Vittorio Veneto al Porto, 90133 Palermo PA, Olaszország

Civitavecchia, Olaszország

A Civitavecchia kikötő a Varco Vespucci irányából a „CRUISE” parkoló felé közelíthető meg (25-ös móló („pier”). Google vagy Waze útvonaltervezőkben a „Parcheggio Cruise Civitavecchia”-t kell beállítani.
Telefon: +39 076 6366566, Email: portoperations@portmobility.it

Velence, Olaszország

Venice Maritime Station (Venice Passenger Terminal)
Cím: Marittima Fabbricato 248 – 30135 Venezia – Italy
Tel. +39 041 2403033/40 – H-P 8:00 – 17:00 óra között elérhető
E-mail: operativo@vtp.it

Bari, Olaszország

Bari New Terminal Cruises Bari port, Corso De Tullio Antonio, 1, 41°08'00N - 16°52'00"E

Nápoly, Olaszország

Cruise Terminal Port of Naples – Molo Beverello, Molo Angioino Stazione Marittima – 80133 Naples

Livorno, Olaszország

H74X+HCJ Livorno, Livorno megye, Olaszország

Naha, Japán

1 Chome-28 Wakasa, Naha, Okinawa 900-0031, Japán

Split, Horvátország

Gat Svetog Duje, 21000, Split, Horvátország

Kiel, Németország

Terminal Ostuferhafen, Ostuferhafen 15, 24149 Kiel

Hamburg, Németország

Hamburg Cruise Center Steinwerder, Buchheisterstraße 16, 20457 Hamburg, Germany

Warnemunde, Németország

53FV+PV6 Rostock, Németország

Barcelona, Spanyolország

Cruise Terminal Barcelona, Muelle de Adosado

Tarragona, Spanyolország

Tarragona Cruise Port Welcome Center, Moll de la Costa, 5-7, 43 004 Tarragona, Spain

Santa Cruz de Tenerife, Spanyolország

Av. Francisco la Roche, 29, 38001 Santa Cruz de Tenerife, Spanyolország

Valencia, Spanyolország

Terminal de Pasajeros Trasmed - s/n, Moll de Ponent, 46024 València

Alicante, Spanyolország

Puerto de Alicante – Muelle de Levante, 14, 03001 Alicante – Spain

Palma de Mallorca, Spanyolország

Muelle De Poniente Norte Estacion Maritima, No’1 Pelaires, Porto PI 07015 Palma de Mallorca

Rotterdam, Hollandia

WF4P+PVQ Rotterdam, Hollandia

Koppenhága, Dánia

Cruise Terminal Oceankaj, 2150 København, Denmark

Abu Dhabi, Egyesült Arab Emírségek

Zayed Port - Mina Zayed - Abu Dhabi - Egyesült Arab Emírségek

Dubai, Egyesült Arab Emírségek

MSC: Hamdan Bin Mohammed Cruise Terminal 3 Port Rashid, Dubaj - Egyesült Arab Emírségek
Costa: 34VH+3HG Dubaj - Egyesült Arab Emírségek

Doha, Qatar

Grand Cruise Terminal - Doha Port, Corniche Road - Mina District, Doha - Qatar

Funchal, Portugália

Oceano Atlântico, Portugália
J3RR+VVQ Funchal, Portugália

Piraeus, Görögország

10 Akti Miaouli Piraeus 185 38 Greece

Southampton, Egyesült Királyság

Berth 102, Herbert Walker Avenue, Western Docks, Southampton, SO15 1HJ

Gyakori kérdések hajóutakról | CLICKnCRUISE